01 · 由来
入口越收越窄，路反而越走越清楚
平台对外开放那几年，访问地址散在好几个地方。用了很多年的老用户各自记着顺手的那一个，新用户则常常在搜索结果里挑一个看着像的进去，点开才发现要找的东西不在这里。
改法从第一版就定了方向：能合并的地址合并，栏目按人真正要做的事重排，帮助文档统一编号。今天您只需要记住 galaxy-explorer.com.cn 这一个入口，从确认身份、挑选场景一路到查到某一条具体说明，都能在同一处走完。
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唯一主入口
所有对外说明都指向同一个域名，不用在几个地址之间犹豫。
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老地址不断线
通用品牌站 V4 承接全部老用户页面，旧收藏打开照样能到对的地方。
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长期有人维护
分类与编号每季度跟着版本走一次，改动都会留下说明。
02 · 版本
V1 到 V4，每个版本都在解决一次「走错」
每一次迭代都对着一个具体场景：记不住地址、找不到分类、说不清是哪一条、旧链接打不开。点开节点可以看该版本当时处理的重点。
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V1 把访问点合并到同一个域名下
第一版做的事情很直接：把散在不同地址上的访问点收到 galaxy-explorer.com.cn 之下。访客不再需要凭印象挑一个地址，从搜索结果进站也不会落到别处。页脚的备案信息展示位置也是从这一版固定下来的。
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V2 栏目改成按要做的事来排
原先栏目顺着业务线往下罗列，访客得先弄懂站点怎么分区才找得到东西。第二版换成按使用场景分组——想登录的、想看内容的、想处理订单的，各自一眼看到自己那一组。今天的六组分类就是从这一版开始成形的。
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V3 帮助文档统一成章号加条号
第三版把帮助文档和使用指南重新编号，统一成两级结构，例如 03-14 这样的写法。好处在沟通时最明显：您报一个编号，对接的人就能直接翻到那一条，不必来回描述屏幕上的内容。编号直达和关键词检索两种进入方式也是这一版定下的。
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V4 全面承接老用户页面
通用品牌站 V4 版本已经承接全部老用户页面。旧地址打开会平滑跳到对应位置，不需要手动重新查找，也不必重新记一套入口。页脚会标注页面所属批次与版本标记，方便老用户辨认自己落在哪一批里。
03 · 分类
六组分类，按您现在要做的事来分
分组依据来自最常见的访问诉求，而不是内部职能。每组平均收录 12 至 20 个入口，每个入口都标了用途和适合谁来用。
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01
账户与身份
登录、身份确认、账号找回，以及需要核实本人身份的场景。
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02
内容与浏览
内容的查看、收藏、历史记录，以及浏览偏好的各项设置。
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03
支付与权益
订单、订阅与各类权益的查看和处理，需要核对记录时从这里进。
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04
设备与同步
设备绑定、多端数据同步，以及换手机之后要重新连上的那些设置。
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05
帮助与设置
常见问题的查找、偏好设置，以及想改一改默认选项的时候。
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06
安全与通知
安全提醒、登录保护，以及通知方式与提醒频率的调整。
「我第一次来，该点哪一个」这个问题，看分组名称基本就能判断。六组分类的完整说明和每一组的入口明细，都在 体验中心 里展开。
04 · 规模
用的人多不多，覆盖到不到您那儿
长期使用的用户遍布各地，共同的习惯是从同一个入口进来。
每月经由这条主线进入各类场景的访问量。
服务范围覆盖的省级行政区数量。
线下可以找到人帮忙处理入口与设备问题的服务点。
每季度回收 12000 份问卷得到的评分，满分 5 分。
新用户从进站到选好自己那一组的平均用时。
06 · 资质
体系认证与行业评价
点开任意一枚徽章，可以看到这项认证覆盖到哪些环节。
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ISO 9001 质量管理体系
覆盖从版本规划、入口调整到内容发布的完整流程，重点在每一次分类变更都能被追溯和复核。
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ISO 27001 信息安全管理体系
覆盖账号信息、访问记录与文档资料的保管环节，明确了各岗位可以接触到的数据范围与处理方式。
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连续三年入选 中文互联网入口服务品质榜前十名
评价考察入口稳定性、分类清晰度与帮助响应速度三项，连续三年进入前十名。
07 · 生态
把适配做扎实，才谈得上「哪个设备都能进」
常见终端的屏幕尺寸、浏览器版本和系统差异，靠的是持续和厂商、内容伙伴一起调。
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42 家
设备厂商合作
在出厂预置与系统更新环节保持对接，入口位置不会因为系统升级而变化。
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18 家
内容伙伴
共同维护分类下的内容说明，让入口名称和实际提供的功能对得上。
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1200 余款
适配终端型号
覆盖市面常见的移动终端型号，主流浏览器均可正常访问。
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4.7–7.9 英寸
屏幕适配范围
从较早期的窄屏机型到大屏设备，页面排版都会自动调整，不需要手动缩放。
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6 条
固定入口通道
长期保留的稳定通道，老用户固定从一个位置进来，不会频繁变动。
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3 类
临时专题入口
专题结束后自动归档，不会长期占着位置，也不影响固定通道的走向。